Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Talora Consultoria em Logística
• Endereço: Avenida Tancredo Neves, 2539 — Salvador, BA 41820-021
• Telefone: +55 (71) 3346-7128
• E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos e formas:

2.1 Formulário de contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Nome da empresa (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Navegação no site

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (busca orgânica, link direto, etc.)

2.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas.

3. Finalidade do Tratamento e Base Legal

4. Prazo de Retenção

• Dados de contato e mensagens: mantidos por até 5 anos após o último contato, ou pelo período necessário para cumprimento de obrigação legal.
• Dados de navegação e logs: retidos por até 6 meses.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada cookie (máximo 13 meses).
• Dados contratuais de clientes: pelo período contratual e até 10 anos após o encerramento, conforme exigência fiscal.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail corporativo), mediante contrato de confidencialidade;
• Serviços de análise de acesso ao site (como Google Analytics), em forma anonimizada ou agregada;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicação do site via protocolo HTTPS (criptografia TLS);
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores com necessidade justificada;
• Política interna de gestão de senhas e controles de acesso;
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais (para funcionamento básico), analíticos (para entender o uso do site) e de preferências (para salvar suas escolhas). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.gov.br/anpd.

9. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Talora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data atualizada. Recomendamos que você consulte este documento com regularidade.